首页

寒雪女王 视频

时间:2024-05-05 10:20:18 作者:青年列车长封盛:京沪线上的服务明星 浏览量:43607

  中新网上海5月4日电 (记者 殷立勤)628分钟,穿梭2636公里,行走20000步,这是青年文明号号长、青年列车长封盛十三年来在京沪线上的每一趟乘务工作数据。

封盛在为列车上的“流动书屋”摆放书籍。中新网记者殷立勤摄

  今年34岁的封盛,是中国铁路上海局集团有限公司上海客运段高铁一车队的一名列车长,今年是她担任青年文明号号长的第八个年头,在她的带领下,去年一年,3名青年乘务员踏上列车长岗位,3名乘务员在业务竞赛中取得佳绩,所在班组连续多年被评为标杆班组。

封盛帮助家长一起牵着孩子行走在站台上。中新网记者殷立勤摄

  作为京沪高铁开通运行的首发列车长,封盛已经陪伴了京沪线十三年,封盛和她的青年班组聚焦旅客出行需求,全面夯实基础服务,不断做精做细特色服务,面对“五一”大客流挑战,封盛对“一老一幼”创造了一套特色服务法。

封盛在列车车厢内进行安全检查。中新网记者殷立勤摄

  她将儿童旅客分为三个年龄阶段,针对不同年龄阶段,提供不同的沟通方法以及特色服务。

  根据列车运行路线,封盛会指引儿童旅客在列车上透过窗户观看外面风景,并跟着古诗词打卡热门地标,列车上的“流动书屋”为儿童旅客提供科普书籍,生动有趣的书本既能让小朋友在列车上学习到知识,也丰富了在列车上的时光;除此之外,封盛还制作了哄娃包、宝宝安抚小玩具、手势服务法等等,鼓励“小白鹭们”文明、有序乘车,封盛细心温暖的服务赢得了众多小朋友的喜爱,也成为儿童旅客平安、舒适旅行的忠实守护者。

  适老化服务方面,在原有的中国结、呼叫器以及充气靠枕的基础上,增加了智能手环呼叫器和电动按摩锤。对于腿脚不宜久坐的老人,利用纸板箱制作简易脚踏,促进腿部血液循环。制作推广到站宝典,为老年旅客上一堂生动的智能体验课,教他们如何预约重点服务,让老年旅客切实感受到智能时代的方便、快捷。

封盛推着“流动书屋”行走在列车车厢内。中新网记者殷立勤摄
封盛给孩子介绍“流动书屋”内的书籍。中新网记者殷立勤摄
封盛给孩子介绍“流动书屋”内的书籍。中新网记者殷立勤摄
封盛给孩子介绍“流动书屋”内的书籍。中新网记者殷立勤摄

  1950个日夜,青年列车长封盛和她的青年班组服务了近千万名旅客,在京沪线上挥洒自己的青春和汗水,书写最美服务。(完)

展开全文
相关文章
推动中央企业高质量发展

了解需求,送法上门。卫恒说:“走访企业过程中,企业和员工反映最多的就是希望公安机关上门进行普法宣传,尤其针对职务侵占、挪用资金、非国家工作人员受贿等企业员工易发多发的犯罪类型,通过讲述鲜活的案例,推动相关法律规定入脑入心。”

女厅官被公诉近3个月后,更多涉案细节披露

观察》杂志发行人纪欣说,台湾许多年轻人对“二二八”的记忆是错乱的。她还表示,台当局一些所谓官方研究叙述“二二八”时有明显编辑、改动痕迹,且挑动台湾民众仇恨大陆。我们纪念“二二八”,不仅要还原历史,也要求民进党当局停止撕裂社会、破坏两岸关系。

跟着总书记探寻中华文明|华夏瑰宝

3月8日电 最高检工作报告说,2023年,检察机关依法化解涉法涉诉矛盾纠纷。坚持和发展新时代“枫桥经验”,扎实推进检察信访工作法治化。部署信访矛盾源头治理三年攻坚行动,各级检察院领导干部包案办理信访案件4.6万件;排查交办1062件重复信访积案,已办结1024件。

【万千气象看中国】浙江杭州梅花盛开:曲水寻梅,共赴“梅”好!

另一方面,俄罗斯《报纸报》23日援引俄发布新闻的Telegram账户“Baza”帖子称,据称这起恐怖袭击事件的嫌疑人有6人,其中4人的身份已确定,都是塔吉克斯坦公民。当天,塔吉克斯坦外交部发表声明否认,称“这是虚假消息”。

深圳邮局海关在转运货物中查获海洛因1565.6克

在美国务卿布林肯6月访华期间,中美双方就同意保持高层交往。布林肯还向中国外长发出访美邀请。8月份,美国务院发言人米勒在记者会上表示,美方对于中国外长的邀约“仍然有效”,但未表示中方是否接受邀请。一个月后,在第78届联合国大会即将召开之际,米勒再次表示,期待王毅能够访问美国。

相关资讯
热门资讯