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时间:2024-05-07 10:30:59 作者:杭州“叫花鸡” 事件涉事店铺停业整顿 自述“误卖样品” 浏览量:38825

  中新网杭州5月6日电(奚金燕)针对杭州“叫花鸡里没有鸡”一事,6日中新网从杭州市上城区市场监督管理局获悉,据商家自述,“五一”假期客流较多,店员忙中出错,误将展示样品当成商品卖给了消费者。目前,涉事商户已停业整顿,店铺经营者赔偿消费者1000元。

  “五一”假期,有消费者反映在杭州河坊街商铺购买了3只叫花鸡,共计90元,其中2只带回家打开后只有土、没有鸡。随后,上城区市场监督管理局发布回应,对于“叫花鸡没有鸡”情况,已对涉事商户进行立案取证调查。

上城区市场监管局发布初步的情况通报。 官微截图

  事件发生后,上城区市场监督管理局第一时间到河坊街涉事商户开展现场检查、制作笔录,并同步受理消费投诉,联系消费者进行调处。现场检查发现,涉事店铺中除了对外售卖的叫花鸡外,还有17个叫花鸡展示样品,平时摆放在商铺柜台对外展示。目前,该案件正按照法定程序开展调查办理。(完)

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四是规范消费索赔行为。规定投诉、举报应当遵守法律、法规和有关规定,不得利用投诉、举报牟取不正当利益,侵害经营者的合法权益,扰乱市场经济秩序。商品或者服务的标签标识、说明书、宣传材料等存在不影响商品或者服务质量且不会对消费者造成误导的瑕疵的,不适用惩罚性赔偿规定。对于通过夹带、掉包、造假、篡改商品生产日期、捏造事实等方式骗取赔偿或者敲诈勒索经营者的,依法予以处理。

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