首页

优美之家蕾拉女王

时间:2024-05-05 10:09:20 作者:青年列车长封盛:京沪线上的服务明星 浏览量:45065

  中新网上海5月4日电 (记者 殷立勤)628分钟,穿梭2636公里,行走20000步,这是青年文明号号长、青年列车长封盛十三年来在京沪线上的每一趟乘务工作数据。

封盛在为列车上的“流动书屋”摆放书籍。中新网记者殷立勤摄

  今年34岁的封盛,是中国铁路上海局集团有限公司上海客运段高铁一车队的一名列车长,今年是她担任青年文明号号长的第八个年头,在她的带领下,去年一年,3名青年乘务员踏上列车长岗位,3名乘务员在业务竞赛中取得佳绩,所在班组连续多年被评为标杆班组。

封盛帮助家长一起牵着孩子行走在站台上。中新网记者殷立勤摄

  作为京沪高铁开通运行的首发列车长,封盛已经陪伴了京沪线十三年,封盛和她的青年班组聚焦旅客出行需求,全面夯实基础服务,不断做精做细特色服务,面对“五一”大客流挑战,封盛对“一老一幼”创造了一套特色服务法。

封盛在列车车厢内进行安全检查。中新网记者殷立勤摄

  她将儿童旅客分为三个年龄阶段,针对不同年龄阶段,提供不同的沟通方法以及特色服务。

  根据列车运行路线,封盛会指引儿童旅客在列车上透过窗户观看外面风景,并跟着古诗词打卡热门地标,列车上的“流动书屋”为儿童旅客提供科普书籍,生动有趣的书本既能让小朋友在列车上学习到知识,也丰富了在列车上的时光;除此之外,封盛还制作了哄娃包、宝宝安抚小玩具、手势服务法等等,鼓励“小白鹭们”文明、有序乘车,封盛细心温暖的服务赢得了众多小朋友的喜爱,也成为儿童旅客平安、舒适旅行的忠实守护者。

  适老化服务方面,在原有的中国结、呼叫器以及充气靠枕的基础上,增加了智能手环呼叫器和电动按摩锤。对于腿脚不宜久坐的老人,利用纸板箱制作简易脚踏,促进腿部血液循环。制作推广到站宝典,为老年旅客上一堂生动的智能体验课,教他们如何预约重点服务,让老年旅客切实感受到智能时代的方便、快捷。

封盛推着“流动书屋”行走在列车车厢内。中新网记者殷立勤摄
封盛给孩子介绍“流动书屋”内的书籍。中新网记者殷立勤摄
封盛给孩子介绍“流动书屋”内的书籍。中新网记者殷立勤摄
封盛给孩子介绍“流动书屋”内的书籍。中新网记者殷立勤摄

  1950个日夜,青年列车长封盛和她的青年班组服务了近千万名旅客,在京沪线上挥洒自己的青春和汗水,书写最美服务。(完)

展开全文
相关文章
(两会速递)国务院组织法修订草案提请全国人代会审议

方向的明确是一切转变发生的前提。1988年3月,时任厦门市委常委、常务副市长习近平主持召开“综合治理筼筜湖”专题会议,提出了“依法治湖、截污处理、清淤筑岸、搞活水体、美化环境”20字方针,开启了筼筜湖的重生之路。

库克称苹果头显产品年内中国上市

如今,“影视出海”已经成为文娱行业的高频词汇,伴随国产影视行业的发展,越来越多带有中国文化色彩、具有鲜明中国故事特色的作品开始走上国际舞台。那么,如何看待国内影视剧“出海”?“出海”的价值何在?

国务院任免国家工作人员:马文辉任审计署副审计长

从务虚中孕育务实,从无用中诞生有用,这就是看起来虚无缥缈的哲学价值。如果我们用现代视角探究古希腊,会发现古希腊哲学家做的事在那个时代几乎都是无用的——留基伯、德谟克利特的原子论在当时看有什么用呢?芝诺悖论、飞矢不动的论证价值何在?巴门尼德的being这个概念,就是放到现在也被认为是吃饱撑的……一个人会奇葩到什么程度才会思考“存在”的问题?但正因为这些“无用”的问题,拉开了欧洲两千年形而上学的帷幕,人们开始思考一切事物背后的规律和本质,从根本上孕育了西方科学和道德。

截至2024年3月底沪深股通股票占A股市场市值比重超九成

北京3月10日电(记者 范丽芳)“对于煤炭行业而言,发展新质生产力不是放弃传统煤炭产业,而是强化科技创新能力。”2024年全国两会期间,全国人大代表、华阳碳材科技有限公司副总经理童明全如是说。

“京津冀消费季”开启“盛惠”

韩国釜山2月25日电(记者 刘旭)24日晚间,2024年国际乒联釜山世界乒乓球团体锦标赛女团决赛中,中国队3:2艰难战胜日本队,实现世乒赛该项目六连冠,这也是中国女队第23次捧起考比伦杯。

相关资讯
热门资讯
链接文字